Често задавани въпроси (FAQs)

Как да направя поръчка?

Можете да направите поръчка директно от нашия сайт, като добавите желаните продукти в количката. Алтернативно, можете да се свържете с нашия оператор на телефон (+359) 876 360 518 в работно време от 10:00 до 17:00, понеделник до петък.

Какви са възможностите за плащане?

Приемаме два вида плащане:

• Наложен платеж – плащате на куриера при получаване
• Криптовалути – Bitcoin и други популярни криптовалути

Има ли минимална сума за поръчка?

Няма минимална сума за поръчка. При поръчки над 100 лв. доставката е безплатна в България.

Оригинални ли са продуктите ви?

Да, предлагаме само 100% оригинални продукти от доказани в бранша марки. Всички продукти са внимателно подбрани и проверени за качество.

Как да проверя автентичността на продукта?

Всички наши продукти идват с оригинални холограми, серийни номера и други защитни елементи от производителя. При съмнения можете да се свържете с нас за верификация.

Предлагате ли консултации за употреба?

Да, нашите специалисти могат да ви предоставят основна информация за правилната употреба на продуктите. Препоръчваме винаги да се консултирате с лекар преди започване на курс.

Колко време отнема доставката?

В България доставката отнема 1 работен ден. За Гърция и Румъния – 2-4 работни дни. За други европейски страни – моля свържете се с нас за информация.

Дискретна ли е доставката?

Да, гарантираме 100% дискретност при опаковането и изпращането. Опаковката не разкрива съдържанието и се изпраща в неутрална кутия.

Мога ли да проверя пратката преди плащане?

Не, поради спецификата на продуктите, опцията „преглед“ не е възможна. Всички продукти са внимателно опаковани и проверени преди изпращане.

Мога ли да върна продукт?

Връщанията се разглеждат само в случай на доказан дефект или грешка от наша страна. Поради спецификата на продуктите, не приемаме връщания поради промяна на решението.

Какво да правя ако има проблем с продукта?

При всякакви проблеми се свържете незабавно с нас на телефон (+359) 876 360 518 или чрез онлайн съпорта. Ще разгледаме случая индивидуално.

Сигурни ли са моите данни?

Да, използваме най-съвременните технологии за защита на данните. Всички лични данни се съхраняват сигурно и не се предоставят на трети страни.

Пазите ли историята на поръчките?

Пазим минимална информация необходима за обслужването ви. Можете да поискате изтриване на данните си по всяко време.